У клиента уже была облачная АТС от Билайна, было настроено распределение звонков, в целом всё. Мы произвели только интеграцию телефонии с CRM, чтобы автоматически создавались Лиды.
Был момент, что некоторые записи звонков попадали в CRM с большой задержкой, но в общем и целом это относительно нормальная картина.
Базовое внедрение прошло очень гладко. Менеджеры быстро влились в работу. Так как очень ждали, на самом деле, внедрение CRM. Так как понимали, что это повысить их продуктивность и поможем автоматизировать работу.
В результате налажена работа по обработке Лидов, конвертация их в сделки.